巩义瑞赛克机械设备机械设备有限公司秉承客户至上不忘初心的理念,为浙江李总提供质优的刀具售后服务,售后服务的力量不容小觑,相信大家和瑞赛克文员小编一样,对这次浙江李总的刀具售后服务过程会好奇,为何刀具会出现这种损坏更换的情况呢,这次的售后服务问题解决的方法是什么呢,让我们一起来揭秘下巩义瑞赛克公司的售后服务工作吧。
为真诚更好的为客户提供售后服务工作,我司建立了
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双轴撕碎机设备的各部门售后服务团队,这次,双轴撕碎机设备刀具出现问题是因为没有及时保养与加注黄油,导致刀具有所损坏,由于浙江客户处理的是没有经过拉丝的橡胶制品,物料硬度大,会对刀具刀具造成一定的损伤,在售后部叶经理接到电话后,及时为浙江客户发货了一套新刀具,通过快递方式邮寄给客户,浙江客户也为此表示感谢,看下图客户这样评价:
这次负责售后的叶经理说:我都会站在客户的角度去考虑,用心细致的服务到每一细节,所以,客户很认可我们的工作,我们的服务,信赖我们的品牌,我相信一切努力也不会白费!这次服务达到了浙江李总的满意程度,我觉得非常重要的一点我们能及时去反馈,马上去实施处理,能以高效率的工作态度去快速解决问题,这是我们能给客户的保障。
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